OSA A – YLEISET EHDOT

A1. Tebi-tuotteen tilaus. Tilaamalla Tebi-tuotteen tilaaja, joko yksityishenkilö tai yhteisö (”Asiakas”), solmii sitovan oikeudellisen sopimuksen Tebi B.V.:n kanssa, joka on Alankomaiden lakien mukaisesti perustettu osakeyhtiö (”Tebi”). Tähän sopimukseen viitataan jäljempänä nimellä ”Sopimus”. Lisenssikauden aikana ja näiden Tebin käyttöehtojen mukaisesti Asiakas voi käyttää tilaamiaan tuotteita (kukin ”Tuote”), jotka on määritelty Tebin verkkosivuston hinnoittelusivulla (”Hinnoittelusivu”) osoitteessa https://www.tebi.com/pricing. Kukin Tuote voi sisältää päivityksiä, pilvipohjaisia palveluita ja tukipalveluita, sovelluksia tai dokumentaatiota. Kaikkiin näihin sovelletaan näitä Tebin käyttöehtoja soveltuvin osin. Tebi voi lisätä, muuttaa tai lopettaa minkä tahansa Tuotteiden osan milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Asiakas on vastuussa kaikista toimista, jotka on tehty hänen Tebi-tilinsä tunnuksilla, riippumatta siitä, onko toimen tehnyt Asiakas, hänen työntekijänsä tai kolmas osapuoli. Asiakas suojaa kaikki hallussaan tai valvonnassaan olevat tilitunnukset. Tebi ei ole vastuussa mistään menetyksestä tai vahingosta, joka johtuu Asiakkaan tilin luvattomasta käytöstä.

A2. Lisenssi. Lisenssikauden aikana Tebi myöntää Asiakkaalle rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävissä olevan, ei-edelleenlisensioitavan ja peruutettavissa olevan lisenssin käyttää Tuotteita palveluna näiden Tebin käyttöehtojen mukaisesti sekä antaa työntekijöilleen ja kaikille muille käyttäjille, jotka käyttävät Tuotteita Asiakkaan puolesta (yhteisesti ”Käyttäjät”), oikeuden käyttää Tuotteita (”Lisenssi”). Asiakas hyväksyy, että kaikki oikeudet ja omistusoikeudet Tuotteiden immateriaalioikeuksiin sekä kaikkiin Tebin tarjoamiin tai kehittämiin Tuotteiden muokkauksiin, laajennuksiin, skripteihin ja muihin johdannaisteoksiin kuuluvat yksinomaan Tebille tai sen lisenssinantajille. Kaikki oikeudet, joita ei ole nimenomaisesti myönnetty Asiakkaalle näissä Tebin käyttöehdoissa, pidätetään Tebillä.

A3. Lisenssirajoitukset. Asiakas ja Käyttäjät eivät saa (eivätkä saa sallia Käyttäjän tai kolmannen osapuolen): (i) purkaa, hajottaa tai takaisinmallintaa (reverse engineer) tai yrittää millään tavoin rekonstruoida tai selvittää Tuotteiden lähdekoodia, taustalla olevia ideoita, algoritmeja, tiedostomuotoja tai ohjelmointia tai yhteensopivuusrajapintoja; (ii) levittää viruksia tai muuta haitallista tai vahingollista tietokonekoodia Tuotteiden kautta tai niihin; (iii) ryhtyä mihinkään toimintaan, joka häiritsee tai estää kolmatta osapuolta käyttämästä ja nauttimasta Tuotteista; (iv) poistaa Tuotteista tuotetunnisteita, tekijänoikeusmerkintöjä tai muita ilmoituksia; (v) myydä, vuokrata, lainata, luovuttaa, edelleenlisensioida, myöntää pääsyä tai muuten siirtää tai luovuttaa Tuotteita kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle; (vi) käyttää Tuotteita osituskäyttöön (timesharing), palvelukeskustoimintaan tai isännöintitarkoituksiin tai muuten käyttää, jälleenmyydä, edelleenlisensioida, levittää tai siirtää tai sallia muiden käyttää Tuotteita kolmansien osapuolten hyväksi; (vii) muokata tai yhdistää Tuotteita muuhun ohjelmistoon tai luoda johdannaisteoksia mistä tahansa Tuotteiden osasta, ellei Tebi ole kirjallisesti näin suostunut; (viii) käyttää Tuotteiden tuottamaa tulosta tai muuta tietoa mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin Sopimuksessa on tarkoitettu; (ix) käyttää Tuotteita muuhun kuin Asiakkaan sisäiseen liiketoimintakäyttöön; (x) käyttää luvattomia muokattuja versioita Tuotteista, mukaan lukien rajoituksetta vastaavan tai kilpailevan tuotteen tai palvelun rakentamiseksi tai luvattoman pääsyn saamiseksi Tuotteeseen; tai (xi) käyttää Tuotteita millään tavalla, joka on sovellettavien lakien vastaista, mukaan lukien rajoituksetta yksityisyyttä, tietosuojaa, sähköistä viestintää ja roskapostin vastaista lainsäädäntöä koskevat lait. Tebi säilyttää kaiken omistusoikeuden ja, lukuun ottamatta tässä nimenomaisesti lisensoitua, kaikki oikeudet Tuotteisiin, niiden kopioihin, johdannaisiin ja parannuksiin sekä kaikkeen niihin liittyvään materiaaliin.

A4. Lisenssikausi. ”Alkukausi” tarkoittaa yhden kuukauden jaksoa, joka alkaa Sopimuksen voimaantulopäivää edeltävän kalenterikuukauden ensimmäisenä päivänä (esim. jos voimaantulopäivä on 10. maaliskuuta, Alkukausi alkaa 1. maaliskuuta). Alkukauden päätyttyä Sopimus uusiutuu automaattisesti Alkukauden pituisiksi jaksoiksi (kukin ”Uusimiskausi”, jolloin ”Kuluva kausi” on joko Alkukausi tai senhetkinen Uusimiskausi; ja Alkukausi sekä kaikki Uusimiskaudet yhteisesti ”Lisenssikausi”), kunnes Asiakas tai Tebi irtisanoo sopimuksen toimittamalla kirjallisen ilmoituksen toiselle osapuolelle viimeistään yhtä päivää ennen Kuluvan kauden päättymistä. Lukuun ottamatta tässä toisin määriteltyä, Asiakas ei voi irtisanoa tätä Sopimusta ennen Lisenssikauden päättymistä.

A5. Maksut ja maksaminen. Asiakas maksaa Tebille Hinnoittelusivulla määritellyt maksut (”Maksut”). Ellei sovellettava laki toisin vaadi, kaikki Asiakkaan Tebille suorittamat maksut tämän Sopimuksen nojalla ovat palautuskelvottomia ja ne suoritetaan Hinnoittelusivulla määritellyllä maksutavalla tai muulla osapuolten kirjallisesti sopimalla tavalla. Asiakas sitoutuu suorittamaan kaikki Tebin kohtuudella pyytämät lisätoimet automaattisen maksuprosessin toteuttamiseksi. Kaikille viivästyneille määrille kertyy korkoa, joka on pienempi seuraavista: puolitoista prosenttia (1,5 %) kuukaudessa tai lain sallima enimmäismäärä. Viivästysmaksujen periminen ei vaikuta Tebin oikeuteen keskeyttää Asiakkaan pääsy Tuotteisiin. Maksut ilmoitetaan ilman veroja. Kaikki sovellettavat tavara- ja palveluverot tai myyntiverot, mukaan lukien sovellettava arvonlisävero (ALV), lisätään Sopimuksen mukaisiin maksuihin. Tebi voi korottaa maksuja minkä tahansa kalenterikuukauden ensimmäisenä päivänä ilmoittamalla siitä Asiakkaalle kirjallisesti vähintään kymmenen (10) päivää etukäteen. Jos Asiakkaan tiliin kohdistuva veloitus riitautetaan ja maksutapahtuma peruutetaan joko Asiakkaan toimesta manuaalisesti tai automaattisesti (”Takaisinveloitus” eli Chargeback), Tebi pidättää oikeuden veloittaa tällaisiin takaisinveloituksiin liittyvät kulut (”Takaisinveloituskulut”). Lisäksi Tebi pidättää oikeuden muuttaa näitä Takaisinveloituskuluja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Takaisinveloituksen tapahtuessa tai jos maksu epäonnistuu eikä Asiakas suorita erääntynyttä määrää muilla tavoin kohtuullisen ajan kuluessa, Tebi pidättää oikeuden periä rästissä olevan määrän mistä tahansa Asiakkaalle tulevista myöhemmistä Adyenin kautta tapahtuvista tilityksistä.

A6. Luottamukselliset tiedot. Tebi ja Asiakas (kumpikin ”Vastaanottava osapuoli”) pitävät luottamuksellisena kaiken tiedon, joka on saatu toiselta osapuolelta (”Luovuttava osapuoli”) Sopimuksen tai Tuotteiden nojalla tai niihin liittyen, ja jonka Luovuttava osapuoli tunnistaa omistusoikeuden alaiseksi ja/tai luottamukselliseksi tai jota luovutukseen liittyvien olosuhteiden luonteen vuoksi tulisi vilpittömässä mielessä käsitellä omistusoikeuden alaisena ja/tai luottamuksellisena (”Luottamukselliset tiedot”), eivätkä ne käytä tällaista Luottamuksellista tietoa muuhun kuin Sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämiseen. Kumpikin osapuoli käsittelee Sopimuksen ehtoja luottamuksellisina; kumpikin osapuoli voi kuitenkin luovuttaa tällaisia tietoja luottamuksellisesti oikeudellisille ja taloudellisille konsulteilleen, jos se on tarpeen kyseisen osapuolen tavanomaisessa liiketoiminnassa. Edellä mainitusta huolimatta asetettuja rajoituksia ei sovelleta (i) tietoon, joka oli Vastaanottavan osapuolen tiedossa ilman viittausta Luovuttavan osapuolen Luottamukselliseen tietoon, (ii) tietoon, joka on tai tulee julkisesti tunnetuksi ilman Vastaanottavan osapuolen väärää tekoa, (iii) tietoon, jonka Vastaanottava osapuoli on kehittänyt itsenäisesti ilman viittausta Luovuttavan osapuolen Luottamukselliseen tietoon, tai (iv) tietoon, joka on luovutettava sovellettavan lain nojalla tuomioistuimen tai muun viranomaisen täytäntöönpanokelpoisen määräyksen perusteella. Edellä mainittu ei myöskään estä Tebiä käyttämästä Asiakasdataa koottuna ja anonymisoituna. Asiakas varmistaa, että sen Käyttäjät noudattavat täysin tämän kohdan ehtoja ja vastaa kaikista vahingoista, joita Tebille aiheutuu siitä, ettei Käyttäjä noudata näitä ehtoja.

A7. Asiakkaan vakuutukset. Asiakas vakuuttaa ja takaa tällä hetkellä ja koko Lisenssikauden ajan, että (i) Asiakkaalla on täydet valtuudet solmia Sopimus ja että Asiakkaalla ja kaikilla Käyttäjillä on täydet valtuudet käyttää Tuotteita, (ii) Asiakas ja kaikki Käyttäjät noudattavat ja tulevat noudattamaan kaikkia Tebin politiikkoja sekä sovellettavia lakeja ja määräyksiä koskien Tuotteiden käyttöä ja Sopimukseen liittyviä toimintoja, mukaan lukien mutta ei rajoittuen vero- ja tietosuojalait; ja (iii) jos Asiakas tai joku sen Käyttäjistä tuo listoja Tuotteisiin sähköisen viestinnän lähettämistä varten (esim. sähköposti, tekstiviestit) tai muuten kerää sähköpostiosoitteita sähköisten viestien lähettämistä varten, Asiakas takaa, että jokainen listalla oleva henkilö on aiemmin antanut suostumuksensa (opt-in) markkinointiviestinnän vastaanottamiseen Asiakkaalta (soveltuvin osin) ja että Asiakkaan viestinnän sisältö noudattaa sovellettavia lakeja ja määräyksiä.

A8. Asiakasdata ja tietosuoja. a. ”Asiakasdata” tarkoittaa mitä tahansa dataa, jonka Asiakas tai sen Käyttäjät syöttävät Tuotteisiin käsiteltäväksi Sopimukseen liittyen, mukaan lukien kaikki henkilökohtaisesti tunnistettavat tiedot (”Henkilötiedot”), jotka muodostavat osan tällaisesta datasta.

b. Asiakas voi valita Tuotteisiin syöttämänsä Henkilötiedot oman harkintansa mukaan; Tebillä ei ole määräysvaltaa Tuotteiden käsittelemien Henkilötietojen luonteeseen, laajuuteen, alkuperään ja/tai keinoihin, joilla Asiakas hankkii kyseiset tiedot. Tebi noudattaa, ja varmistaa henkilöstönsä noudattavan, sovellettavien tietosuojalakien ja -määräysten vaatimuksia koskien Tebin hallussa tai valvonnassa olevia Asiakkaan Henkilötietoja. Asiakas on yksin vastuussa siitä, että se noudattaa kaikkia oikeudellisia, sääntelyllisiä tai vastaavia rajoituksia, jotka koskevat datatyyppejä, joita Asiakas valitsee käsiteltäväksi Tuotteiden kautta. Asiakas on edelleen vastuussa Asiakkaan asiakkaiden ja Käyttäjien Henkilötietoja koskevien ilmoitusten asianmukaisesta käsittelystä ja prosessoinnista.

c. Tebi suorittaa säännöllisesti varmuuskopioita Tuotteisiin tallennetusta Asiakasdatasta siinä määrin kuin se on mahdollista. Tebi avustaa Asiakasta Asiakasdatan palauttamisessa Tuotteisiin kaupallisesti järkevissä rajoissa. Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, ettei Tebi ole vastuussa mistään Asiakasdatan menetyksestä tai turmeltumisesta. Tebi voi poistaa Tuotteisiin tallennetun Asiakasdatan 30. päivästä alkaen Sopimuksen päättymisen jälkeen.

d. Tebi käyttää ja suojaa Asiakasdataa, mukaan lukien Tuotteiden kautta lähetettyjä tietoja, Tebin tietosuojaselosteen (löytyy osoitteesta https://tebi.com/privacy-policy/, ”Tietosuojaseloste”) ja osaan B kuuluvan henkilötietojen käsittelysopimuksen (”DPA”) mukaisesti. Tietosuojaseloste on osa Sopimusta viittauksen perusteella. Tietosuojaselosteessa ja DPA-sopimuksessa annettujen lupien lisäksi Asiakas sallii Tebin käyttää ja jakaa ei-henkilökohtaista dataa kolmansien osapuolten kanssa anonyymien dataprofiilien luomiseksi, segmentoidun markkinointitiedon tarjoamiseksi, koottujen tilastollisten raporttien laatimiseksi sekä nykyisten ja uusien tuotteiden ja palveluiden parantamiseksi.

A9. Palaute. Asiakas hyväksyy, että kaikki materiaalit, jotka hän toimittaa Tebille, mukaan lukien mutta ei rajoittuen kysymykset, kommentit, ehdotukset, ideat, suunnitelmat, muistiinpanot, piirustukset, muokkaukset, parannukset, alkuperäiset tai luovat materiaalit tai muu tieto koskien Tebiä tai Tuotteita, riippumatta siitä, onko materiaali toimitettu sähköpostitse, palautelomakkeella tai muussa muodossa (”Palaute”), kuuluvat yksinomaan Tebille ilman velvollisuutta tunnustaa tai hyvittää tätä Asiakkaalle. Asiakas sitoutuu luovuttamaan, ja täten luovuttaa, kaikki maailmanlaajuiset oikeudet, omistusoikeudet ja edut Palautteeseen ja siihen liittyviin immateriaalioikeuksiin Tebille ja sitoutuu avustamaan Tebiä, Tebin kustannuksella, näiden oikeuksien viimeistelyssä ja täytäntöönpanossa. Tebi voi luovuttaa tai käyttää Palautetta mihin tahansa tarkoitukseen ilman velvoitteita Asiakkaalle.

A10. Kolmannen osapuolen palvelut. a. ”Kolmannen osapuolen palvelut” ovat tuotteita, sovelluksia, palveluita, ohjelmistoja, verkkoja, järjestelmiä, hakemistoja, verkkosivustoja, tietokantoja ja tietoja kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien Adyen N.V:ltä, joihin yksi tai useampi Tuote linkittää tai joihin Asiakas voi yhdistää tai ottaa käyttöön yhden tai useamman Tuotteen yhteydessä. Asiakas voi päättää ottaa käyttöön, käyttää tai hyödyntää mitä tahansa Kolmannen osapuolen palveluita. Asiakas hyväksyy, että tällaisten Kolmannen osapuolen palveluiden käyttöä säätelevät yksinomaan kyseisten palveluiden omat ehdot ja ettei Tebi ole vastuussa eikä anna vakuuksia tai takuita mistään näiden palveluiden osa-alueesta, mukaan lukien rajoituksetta niiden sisältö, tietosuojakäytännöt (mukaan lukien Asiakasdata ja Henkilötiedot) tai mikä tahansa vuorovaikutus Asiakkaan ja kyseisen palveluntarjoajan välillä, riippumatta siitä, onko kyseinen palveluntarjoaja Tebin kumppaniohjelman jäsen tai muuten Tebin ”sertifioimaksi”, ”hyväksymäksi” tai Tebiin ”integroiduksi” nimeämä. Kaikki Kolmannen osapuolen palveluiden käyttö tapahtuu yksinomaan Asiakkaan ja sovellettavan kolmannen osapuolen välillä. Asiakas luopuu peruuttamattomasti kaikista vaatimuksista Tebiä kohtaan liittyen tällaisiin Kolmannen osapuolen palveluihin. Tebi ei ole vastuussa mistään vahingosta tai menetyksestä, joka on aiheutunut tai jonka väitetään aiheutuneen tällaisten palveluiden käyttöönotosta tai käytöstä tai siitä, että Asiakas on luottanut kyseisten palveluiden tietosuojakäytäntöihin tai muihin politiikkoihin.

b. Verointegraatiot. Rajoittamatta edellä mainittua, Asiakas tiedostaa, että kaikki integraatiot kolmansien osapuolten vero- tai kirjanpitopalveluihin tarjotaan ainoastaan teknisenä helpotuksena. Tebi B.V. ei ole vastuussa tällaisten integraatioiden kautta tuotettujen verolaskelmien, ilmoitusten tai raporttien tarkkuudesta tai laillisuudesta. Asiakas pysyy yksin vastuussa kaikista niihin liittyvistä verovelvoitteista ja sitoutuu suojaamaan ja pitämään Tebi B.V.:n vahingottomana kaikilta niistä aiheutuvilta vaatimuksilta, sakoilta tai kustannuksilta.

A11. Ylläpitotoimet. Tebin voi olla tarpeen suorittaa suunniteltuja ja/tai suunnittelemattomia korjaus- tai huoltotöitä tai etäpäivittää Tuotetta. Tämä voi tilapäisesti heikentää palvelun laatua tai johtaa Tuotteen osittaiseen tai täydelliseen käyttökatkoon. Tebi pyrkii suorittamaan tällaiset työt ajankohtina, jotka aiheuttavat vähiten häiriötä Asiakkaan liiketoiminnalle. Asiakas tekee tarvittaessa yhteistyötä tällaisten töiden suorittamiseksi.

A12. Irtisanominen ja keskeyttäminen. a. Mikäli jompikumpi osapuoli syyllistyy Sopimuksen olennaiseen rikkomiseen, ei-rikkova osapuoli voi irtisanoa Sopimuksen antamalla rikkovalle osapuolelle kirjallisen ilmoituksen, jossa eritellään rikkomus kohtuullisella tarkkuudella ja ilmoitetaan irtisanomisaikeesta (”Irtisanomisilmoitus”). Jos rikkomusta ei ole korjattu kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa Irtisanomisilmoituksen toimittamisesta, Sopimus päättyy automaattisesti.

b. Edellä mainitusta huolimatta Tebi voi keskeyttää Asiakkaan pääsyn Tuotteisiin välittömästi ilman ilmoitusta, jos Tebi oman harkintansa mukaan uskoo, että: (i) laki vaatii keskeyttämistä; (ii) Asiakkaalle aiheutuu tietoturva- tai yksityisyysriski; (iii) Asiakas loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia tai toimii tavalla, joka on herjaava, hävytön tai loukkaava; (iv) Asiakas ei maksa Maksujaan tai laskujaan ajoissa; (v) Asiakas rikkoo jotakin Sopimuksen olennaista ehtoa, mukaan lukien lisenssirajoitukset tai salassapitovelvollisuudet; (vi) Asiakas tietoisesti käyttää tai on käyttänyt Tuotetta tavalla, jota ei voida pitää kohtuullisena tai oikeudenmukaisena; (vii) Asiakas käyttää tai on käyttänyt tuotetta lainvastaisella, petollisella, riistävällä tai vilpillisellä tavalla. Mikäli Asiakkaan pääsy Tuotteisiin keskeytetään, tämä ei rajoita tai poista Tebin oikeutta irtisanoa Sopimus tai Asiakkaan pääsy Tuotteisiin.

c. Ilman velvollisuutta perustella päätöstään, Tebi pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan peruuttaa tai muuttaa yksilöllisesti räätälöityjä sopimuksia tai järjestelyjä Tebin ja Asiakkaan välillä (”Räätälöidyt sopimukset”) milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

d. Sopimuksen päättyessä Asiakkaan on lopetettava Tuotteiden käyttö. Edellä mainitusta huolimatta Sopimuksen päättyminen Tebin toimesta ei vapauta Asiakasta velvollisuudesta maksaa kaikkia sovellettavia Maksuja eikä rajoita Tebiä käyttämästä käytettävissä olevia oikeussuojakeinoja, mukaan lukien kieltotuomio. Kaikki vielä erääntymättömät maksuerät erääntyvät maksettavaksi välittömästi Sopimuksen päättyessä. Asiakas hyväksyy, että Asiakkaan tilin ja/tai Tuotteen käytön päätyttyä Tebi voi välittömästi poistaa Asiakkaan tilin käytöstä ja poistaa Asiakasdatan. Asiakas hyväksyy edelleen, ettei Tebi ole vastuussa Asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle mistään Sopimuksen mukaisesta pääsyn estämisestä tai datan poistamisesta. Kohdat, jotka käsittelevät lisenssirajoituksia, Maksuja ja maksamista, salassapitoa, asiakkaan vakuutuksia, vahingonkorvausvelvollisuutta ja vastuunrajoitusta, pysyvät voimassa Sopimuksen päättymisen jälkeen, samoin kuin muut ehdot, joiden on tarkoitus pysyä voimassa niiden luonteen vuoksi.

A13. Vahingonkorvausvelvollisuus. a. Asiakas sitoutuu korvaamaan, puolustamaan ja pitämään Tebin sekä sen toimihenkilöt, työntekijät ja edustajat vahingottomana kaikilta menetyksiltä, kuluilta, vastuilta, vahingoilta ja kustannuksilta, mukaan lukien rajoituksetta kohtuulliset asianajopalkkiot (yhteisesti ”Kustannukset”), siltä osin kuin tällaiset Kustannukset johtuvat siitä, että Asiakas tai joku Käyttäjä, itsenäinen urakoitsija tai sidosryhmä rikkoo Sopimuksessa asetettuja vakuutuksia, takuita tai muita velvoitteita.

b. Tebi sitoutuu korvaamaan, puolustamaan ja pitämään Asiakkaan sekä sen toimihenkilöt, työntekijät, edustajat ja sidosryhmät vahingottomana kaikilta Kustannuksilta siltä osin kuin tällaiset Kustannukset johtuvat siitä, että Tuotteet loukkaavat rekisteröidyn kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia, mukaan lukien tavaramerkit, patentit ja tekijänoikeudet, edellyttäen että Tebille ilmoitetaan asiasta viipymättä kirjallisesti ja sille annetaan valtuudet, tiedot ja apu kyseisen asian puolustamiseksi tai sovittelemiseksi.

A14. Vastuunrajoitus. a. SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA ENIMMÄISRAJOISSA TEBIN KOKONAISVASTUU SOPIMUKSEN NOJALLA ON RAJOITETTU MAKSUIHIN, JOTKA ASIAKAS ON MAKSANUT KOLMEN KUUKAUDEN AIKANA VÄLITTÖMÄSTI ENNEN SITÄ PÄIVÄÄ, JONA VASTUUN AIHEUTTANUT VAATIMUS ESITETTIIN ENSIMMÄISEN KERRAN.

b. SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA ENIMMÄISRAJOISSA KUMPIKAAN OSAPUOLI EI OLE VASTUUSSA MISTÄÄN VÄLILLISISTÄ, SATUNNAISISTA, SEURAUKSELLISISTA, ERITYISISTÄ TAI RANGAISTUKSELUONTEISISTA VAHINGOISTA TAI MENETETYISTÄ VOITOISTA TAI ROJALTEISTA, KADONNEESTA DATASTA TAI KORVAAVIEN PALVELUIDEN HANKINTAKUSTANNUKSISTA, OLIPA KYSEESSÄ SOPIMUSRIKKOMUS, TAKUURIKKOMUS, SOPIMUKSENULKOINEN VASTUU TAI MUU PERUSTE, JA RIIPPUMATTA SIITÄ, ONKO OSAPUOLELLE ILMOITETTU TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA.

c. SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMISSA ENIMMÄISRAJOISSA ASIAKAS TÄTEN LUOPUU KAIKISTA VAATIMUKSISTA, JOIDEN MUKAAN NÄMÄ POIKKEUKSET VIEVÄT HÄNELTÄ RIITTÄVÄN OIKEUSSUOJAKEINON. OSAPUOLET MYÖNTÄVÄT, ETTÄ TÄMÄN KOHDAN MÄÄRÄYKSET JAKAVAT SOPIMUKSEEN LIITTYVÄT RISKIT OSAPUOLTEN VÄLILLÄ OIKEUDENMUKAISESTI. OSAPUOLET MYÖNTÄVÄT, ETTÄ TÄSSÄ KOHDASSA ASETETUT RAJOITUKSET OVAT OLENNAINEN OSA TUOTTEIDEN KÄYTTÖÖN LIITTYVIÄ MAKSUJA JA ETTÄ JOS TEBI OTTAISI LAAJEMMAN VASTUUN, MAKSUT OLISIVAT VÄLTTÄMÄTTÄ HUOMATTAVASTI KORKEAMMAT.

A15. Takuunrajoitukset. ASIAKAS MYÖNTÄÄ, ETTÄ (i) TEBI EI VOI TAATA TUOTTEIDEN AVULLA SAATAVIA TULOKSIA TAI SITÄ, ETTÄ TUOTTEET OVAT JATKUVASTI KÄYTETTÄVISSÄ ILMAN KESKEYTYKSIÄ, (ii) TUOTTEET TARJOTAAN ”SELLAISENA KUIN NE OVAT” JA ”SAATAVUUDEN MUKAAN” ILMAN MINKÄÄNLAISIA VAKUUTUKSIA TAI TAKUITA, JA TEBI TÄTEN KIELTÄÄ KAIKKI EHDOT JA TAKUUT, OLIVATPA NE NIMENOMAISIA TAI HILJAISIA, MUKAAN LUKIEN MUTTA EI RAJOITTUEN (a) HILJAINEN TAKUU KAUPALLISESTA HYÖDYNNETTÄVYYDESTÄ TAI SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN, (b) SUORITUKSESTA TAI KAUPPATAVASTA JOHTUVAT HILJAISET TAKUUT, (c) OMISTUSOIKEUTTA TAI LOUKKAAMATTOMUUTTA KOSKEVAT TAKUUT; TAI (d) LAKISÄÄTEISET OIKEUSSUOJAKEINOT, JA (iii) TEBI EI OLE VASTUUSSA MISTÄÄN TUOTTEEN KONFIGURAATIOISTA TAI MUUTOKSISTA, JOTKA ON TEHTY ASIAKKAAN TOIMESTA TAI PUOLESTA. TEBI KIELTÄÄ NIMENOMAISESTI KAIKKI ERITYISET PALVELUTASOTAKUUT TAI SITOUMUKSET. RIIPPUMATTA MISTÄÄN MUUSTA SOPIMUKSEN EHDOSTA, MIKÄÄN SOPIMUKSESSA EI SULJE POIS TAI PYRI SULKEMAAN POIS LAKISÄÄTEISIÄ OIKEUKSIA TAI TAKUITA, JOITA EI VOI LAIN MUKAAN SULKEA POIS.

A16. Siirtäminen ja alihankkijat. Asiakas ei saa siirtää Sopimukseen perustuvia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan ilman Tebin etukäteistä kirjallista suostumusta. Tebi voi siirtää Sopimukseen perustuvat oikeutensa ja velvollisuutensa ilman Asiakkaan etukäteistä suostumusta. Edellä mainitun mukaisesti Sopimuksen määräykset sitovat ja hyödyttävät osapuolten lisäksi niiden seuraajia ja sallittuja siirronsaajia. Tebi voi vapaasti suorittaa Sopimuksen velvoitteita yhden tai useamman alihankkijan kautta.

A17. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen. a. Sopimukseen sovelletaan Alankomaiden lakia ja sitä tulkitaan sen mukaisesti.

b. Kaikki vaatimukset, erimielisyydet tai kiistat (olipa kyseessä sopimus, sopimuksenulkoinen vastuu, lakiin tai määräykseen perustuva tai muu), jotka johtuvat tai liittyvät: (i) Sopimukseen; (ii) Tuotteisiin tai muihin Tebin tarjoamiin palveluihin; (iii) suullisiin tai kirjallisiin lausuntoihin, mainoksiin tai kampanjoihin; tai (iv) Sopimuksesta johtuviin suhteisiin, ratkaistaan Amsterdamin tuomioistuimissa, Alankomaissa.

c. Edellä mainitusta huolimatta (i) kummallakin osapuolella on oikeus hakea kieltopäätöstä tai muuta vastaavaa oikeussuojaa toimivaltaisessa tuomioistuimessa estääkseen tekijänoikeuksien, tavaramerkkien, liikesalaisuuksien, patenttien tai muiden immateriaalioikeuksien loukkaamisen tai sen uhan; ja (ii) Tebi pidättää oikeuden periä Asiakkaan rästissä olevat saatavat toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

A18. Muut ehdot. a. Jos toimivaltainen tuomioistuin toteaa yhden tai useamman Sopimuksen määräyksen pätemättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen, laillisuuteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.

b. Tebi voi toimittaa kaikki ilmoitukset ja muun viestinnän Asiakkaalle joko sähköpostitse, julkaisemalla ne verkkosivustollaan, tuotteen sisäisellä viestillä tai postitse. Sopimuksen voimassaoloaikana Asiakas myöntää Tebille maksuttoman lisenssin käyttää ja näyttää Asiakkaan nimeä ja tavaramerkkejä viestinnässä, kuten julkaisuissa, lehdistötiedotteissa, verkkosivuilla ja sosiaalisessa mediassa Tebi-brändin ja Tuotteiden markkinoimiseksi (yhteisesti ”Materiaalit”). Sopimuksen päätyttyä Tebillä on kuusikymmentä (60) päivää aikaa poistaa Asiakkaan nimi ja tavaramerkit Materiaaleista.

c. Kumpaakaan osapuolta ei pidetä sopimusrikkojana tai vastuullisena viivästyksestä tai suorituksen epäonnistumisesta (lukuun ottamatta Asiakkaan maksuvelvollisuuksia), jos se johtuu luonnonmullistuksesta, tulipalosta, onnettomuudesta, hallituksen toimista, materiaalipulasta, kuljetus- tai viestintäyhteyksien tai tavarantoimittajien häiriöistä tai muusta syystä, joka on osapuolen kohtuullisen valvonnan ulkopuolella.

d. Sopimus yhdessä näiden Tebin käyttöehtojen ja Tietosuojaselosteen kanssa muodostaa koko sopimuksen ja yhteisymmärryksen osapuolten välillä ja korvaa kaikki aiemmat kirjalliset tai suulliset viestit ja sopimukset.

e. Tebi pidättää oikeuden muuttaa Sopimusta, mukaan lukien Tuotteiden laajuutta, milloin tahansa ilmoittamalla siitä kymmenen (10) päivää etukäteen kirjallisesti.

OSA B – HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYSOPIMUS (DPA)

B1. Tietoja tästä henkilötietojen käsittelysopimuksesta. Tämä henkilötietojen käsittelysopimus (”DPA”) on erottamaton osa Sopimusta, joka on solmittu Asiakkaan (rekisterinpitäjä) ja Tebin (käsittelijä) välillä liittyen Asiakkaan Tuotteiden käyttöön, mikä sisältää erilaisten tietojenkäsittelypalveluiden tarjoamisen Asiakkaalle (”Palvelut”).

B2. Määritelmät. Tässä DPA-sopimuksessa käytetyillä termeillä on sama merkitys kuin osassa A, ellei toisin mainita. Mikäli yleisten ehtojen ja tämän DPA-sopimuksen välillä on ristiriitoja, noudatetaan DPA-sopimusta.

B3. Henkilötietojen kuvaus. Palveluita tarjotessaan Tebillä voi olla pääsy tietoihin, jotka liittyvät tunnistettuihin tai tunnistettavissa oleviin henkilöihin (”Henkilötiedot”), tai se voi vastaanottaa tai käsitellä niitä.

a. Käsiteltävien Henkilötietojen tyyppi. Riippuen siitä, miten Asiakas käyttää Palveluita, Tebi voi käsitellä seuraavia henkilötietoja: etunimi, sukunimi; yhteystiedot (sähköpostiosoite, kotiosoite, puhelinnumero); kieli; syntymäaika; rooli/tehtävä; IP-osoite; sijaintitiedot; viranomaisten myöntämät tunnistenumerot; taloudelliset tiedot, pankkitilitiedot ja ostokäyttäytyminen. Tebi voi käsitellä myös muita henkilötietoja, jos Asiakas valitsee sellaisten tietojen keräämisen ja syöttämisen Tuotteeseen. Palvelut eivät vaadi muunlaisia henkilötietoja toimiakseen kunnolla. Tebi ei vastaa vahingoista tai vaatimuksista, jotka liittyvät Asiakkaan valintaan syöttää muita kuin pakollisia henkilötietoja Tuotteeseen.

b. Rekisteröidyt. Seuraavien henkilöryhmien henkilötietoja käsitellään:

• Palvelun tilaavan yrityksen omistajat.

• Käyttäjät.

• Henkilöt, joiden tietoja käsitellään Palveluiden avulla, mukaan lukien Asiakkaan asiakkaat ja toimittajat.

B4. Käsittelyn tarkoitukset. Tebi käsittelee Henkilötietoja Asiakkaan puolesta tarjotakseen Palveluita Sopimuksen mukaisesti sekä muihin Asiakkaan Palvelua käyttäessään antamiin tarkoituksiin.

B5. Vastuut koskien tietojen käsittelyä. a. Rekisterinpitäjä. Asiakas on rekisterinpitäjä kaikille Henkilötiedoille, joita hän kerää Palveluiden kautta. Asiakas varmistaa, että hänellä on oikeus käsitellä ja siirtää Henkilötiedot Tebille, jotta Tebi voi laillisesti käsitellä niitä Asiakkaan puolesta tämän DPA-sopimuksen mukaisesti.

b. Käsittelijä. Tebi toimii Asiakkaan Palveluiden kautta keräämien Henkilötietojen käsittelijänä.

c. Alihankkijat (Sub-processors). Asiakas antaa täten nimenomaisen kirjallisen suostumuksensa sille, että Tebi voi käyttää alihankkijoita Palveluiden suorittamiseksi. Lista valtuutetuista alihankkijoista löytyy osoitteesta https://tebi.com/subprocessors ja Asiakas myöntää, että nämä alihankkijat ovat välttämättömiä Palveluiden tarjoamiseksi. Tebi ilmoittaa Asiakkaalle alihankkijoiden lisäyksistä tai muutoksista päivittämällä kyseistä listaa. Asiakas voi vastustaa muutoksia perustelluista syistä hyvän tavan, kohtuullisuuden ja oikeudenmukaisuuden mukaisesti 30 kalenteripäivän kuluessa muutoksesta. Asiakas ymmärtää, että jos hän vastustaa alihankkijan käyttöä, Tebi ei ole velvollinen tarjoamaan niitä Palveluita, joissa kyseistä alihankkijaa käytetään.

B6. Tietojen käsittely. Tebi varmistaa, että käsittely on asianmukaista, laillista ja tämän DPA-sopimuksen sekä sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaista.

a. Rekisterinpitäjän ohjeet. Tebi käsittelee Henkilötietoja vain Asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti. Jos lakisääteinen velvoite vaatii Tebiä käsittelemään tietoja muuten, se ilmoittaa tästä Asiakkaalle etukäteen, ellei laki kiellä tällaista ilmoitusta.

b. Asianmukaisen suojauksen varmistaminen. Tebi varmistaa Henkilötietojen asianmukaisen suojauksen vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta tai luvattomalta luovuttamiselta tai pääsyltä, erityisesti kun tietoja siirretään verkossa.

c. Turvatoimet. Tebi noudattaa kohdassa B12 asetettuja turvavaatimuksia ottaen huomioon tekniikan tason, toteutuskustannukset sekä käsittelyn luonteen, laajuuden ja tarkoitukset.

d. Luovuttaminen. Tebi ei luovuta Henkilötietoja kolmansille osapuolille tai luvattomille henkilöille ilman Asiakkaan etukäteistä kirjallista suostumusta, lukuun ottamatta kohdassa B6 määriteltyjä ehtoja.

e. Salassapito. Tebi pitää Henkilötiedot tiukasti luottamuksellisina ja vaatii työntekijöitään ja muita alaisuudessaan toimivia henkilöitä sitoutumaan samaan salassapitotasoon.

f. Rekisteröityjen pyynnöt. Tebi auttaa Asiakasta mahdollisuuksien mukaan vastaamaan rekisteröityjen pyyntöihin, jotka koskevat heidän oikeuksiaan (esim. pääsy tietoihin, oikaisu tai poisto). Tebi ilmoittaa Asiakkaalle viipymättä, jos se vastaanottaa suoran pyynnön rekisteröidyltä, eikä vastaa pyyntöön ilman Asiakkaan lupaa, ellei laki toisin vaadi.

g. Avustaminen vaatimustenmukaisuudessa. Tebi avustaa Asiakasta tietoturvavelvoitteiden täyttämisessä ja tietosuojaa koskevien vaikutustenarviointien tekemisessä GDPR:n artiklojen 32–36 mukaisesti. Tebi avustaa Asiakasta tietosuojaviranomaisen suorittamissa tutkinnoissa, jos ne liittyvät tämän sopimuksen alaiseen käsittelyyn. Tebi ilmoittaa Asiakkaalle, jos se katsoo Asiakkaan ohjeen rikkovan lakia.

h. Viranomaispyynnöt. Lain sallimissa rajoissa Tebi ilmoittaa Asiakkaalle viranomaispyynnöistä, jotka koskevat Henkilötietojen luovuttamista.

i. Tietoturvaloukkaus. Tebi ilmoittaa Asiakkaalle viipymättä (ja viimeistään 48 tunnin kuluessa) saatuaan tiedon Henkilötietoihin kohdistuneesta luvattomasta pääsystä, katoamisesta tai tuhoutumisesta. Tebi tekee täyttä yhteistyötä Asiakkaan kanssa vahinkojen rajoittamiseksi ja ilmoitusten tekemiseksi viranomaisille.

B7. Alihankinta. Tebi voi käyttää alihankkijoita vain, jos se varmistaa, että näitä sitovat vähintään yhtä tiukat velvoitteet kuin tässä DPA-sopimuksessa.

B8. Säilytys ja poistaminen. a. Tebi käsittelee Henkilötietoja niin kauan kuin on kohtuudella tarpeen Palveluiden tuottamiseksi, tai pidempään, jos laki tai liiketoiminnan hallinto sitä vaatii.

b. Asiakkaan pyynnöstä tai sopimuksen päättyessä Tebi lopettaa käsittelyn ja palauttaa tai poistaa tiedot Asiakkaan ohjeiden mukaan, ellei laki vaadi niiden säilyttämistä.

B9. Auditointi ja vaatimustenmukaisuus. a. Tebi antaa Asiakkaalle tiedot, joilla osoitetaan tämän sopimuksen velvoitteiden noudattaminen.

b. Tebi sallii Asiakkaan tai riippumattoman tarkastajan suorittaman auditoinnin kerran vuodessa. Jos auditointi osoittaa rikkomuksen, Tebi korjaa sen välittömästi.

c. Viranomaistarkastusten yhteydessä Tebi antaa tarvittavat tiedot viranomaisille. Tebi voi osoittaa vaatimustenmukaisuuden myös riippumattomien kolmansien osapuolten sertifikaateilla (esim. ISO 27001 tai GDPR-sertifikaatit) suorien tarkastusten sijaan, jos liikesalaisuudet ovat vaarassa.

d. Asiakas korvaa Tebille auditoinnista aiheutuvat kohtuulliset kustannukset, ellei auditointi paljasta Tebin olennaista sopimusrikkomusta.

e. Tebi ilmoittaa Asiakkaalle viranomaisten tekemistä kyselyistä tai tarkastuspyynnöistä, jos ne koskevat Asiakasdataa.

f. Tebi varmistaa, että kaikki Palveluiden tuottamiseen osallistuvat henkilöt noudattavat tietosuojalakeja.

B10. Tietosuojatiedustelut. Asiakas voi ottaa yhteyttä Tebiin osoitteessa privacy@tebi.co kaikissa tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä.

B11. Yleiset määräykset. a. Muutokset. Muutokset on tehtävä kirjallisesti. Tebi voi muuttaa tätä DPA-sopimusta tulevaisuudessa vain perustelluista syistä, kuten lain muuttuessa tai uusien teknisten prosessien myötä, edellyttäen ettei muutos ole Asiakkaan vahingoksi.

b. Osittainen pätemättömyys. Jos jokin osa sopimuksesta on pätemätön, se ei vaikuta muiden osien voimassaoloon.

c. Voimassaolo. DPA on voimassa koko Lisenssikauden ajan ja päättyy, kun pääsopimus päättyy.

B12. Tebin turvatoimet. Seuraavassa kuvataan Tebin toteuttamat tekniset ja organisatoriset turvatoimet:

a. Tietosuoja. Tebi käsittelee tietoja vain Palveluiden tarjoamiseksi Asiakkaan ohjeiden mukaan. Henkilöstöä sitovat salassapitosopimukset. Käytössä on HTTPS-salaus siirron aikana (in-transit) ja salaus tallennettaessa (at-rest).

b. Pääsynhallinta.

• Ulkoistettu käsittely: Palvelut isännöidään kolmansien osapuolten (IaaS) sertifioiduissa konesaleissa.

• Fyysinen turvallisuus: Konesaleilla on SOC 2 Type II, ISO 27001 ja PCI DSS -sertifikaatit.

• Todentaminen: Käytössä on vahva tunnistautuminen.

• Valtuutus: Asiakkailla ei ole suoraa pääsyä infrastruktuuriin; pääsy on rajattu sovellusrajapintoihin (API/UI), ja valtuudet tarkistetaan jokaisen tietojoukon kohdalla.

c. Häiriönhallinta.

• Havaitseminen: Järjestelmä lokittaa toimintaa ja hälyttää poikkeamista.

• Vaste ja seuranta: Tebi pitää kirjaa tietoturvapoikkeamista ja tutkii ne viipymättä.

• Viestintä: Jos Tebi saa tiedon luvattomasta pääsystä asiakasdataan, se ilmoittaa siitä asiakkaalle, kuvaa korjaavat toimenpiteet ja antaa tilannepäivityksiä.

Huomautus käännöksestä. Ristiriitatilanteissa tämän asiakirjan alkuperäinen englanninkielinen versio on ensisijainen suomenkieliseen käännökseen nähden.